A Hairbook Elseve, uma inovação colaborativa da L’Oréal Paris em parceria com a agência Ampfy e a expertise técnica da Plural, representa um avanço significativo no estabelecimento de um relacionamento mais estreito entre a marca e suas consumidoras. Este projeto visionário contou com a participação de renomadas porta-vozes da L’Oréal Paris, incluindo Grazi Massafera, Isabeli Fontana e Taís Araujo, que não apenas experimentaram os serviços oferecidos, mas também se tornaram membros ativos dos perfis na plataforma que contribuíram para seu desenvolvimento.

O principal objetivo por trás da criação do Hairbook Elseve era estabelecer um canal direto de comunicação entre a marca e suas consumidoras, oferecendo um serviço personalizado centrado no tópico mais pesquisado na categoria de beleza no Brasil: cabelos. Através de um questionário simples, a ferramenta fornece um diagnóstico preciso para cada tipo de cabelo das internautas, acompanhado de tratamentos específicos e calendários personalizados para orientar as consumidoras em sua jornada capilar. Esta fase, que à primeira vista parecia ser uma interação simples, representou o maior desafio do projeto por parte da Plural, pois envolvia a criação de uma matriz extensa de possibilidades, sugerindo o uso de produtos adaptados a cada tipo de consumidora.

Após a conclusão do questionário, a plataforma sugere os produtos mais adequados da marca, tornando o processo de cuidado capilar mais acessível e personalizado. “O objetivo foi criar uma plataforma de serviço, mas com a aparência e funcionalidades de uma rede social. As mulheres não só podem seguir seus tratamentos, mas também compartilhar fotos ao longo do processo e até mesmo convidar amigas para fazerem uso dessa inovadora ferramenta”, destaca Fred Siqueira, CCO da Ampfy.

A Plural se orgulha de ter contribuído para o desenvolvimento desse projeto especial e desafiador, desempenhando um papel fundamental tanto no back-end quanto no front-end do Hairbook. Este projeto representa não apenas uma evolução na interação entre marca e consumidoras, mas também uma inovação no setor de beleza, proporcionando uma abordagem personalizada e envolvente para o cuidado com os cabelos.